Ryanair reagiu a um casal que prometeu que eles ‘nunca mais voarão com a companhia aérea’ Após a decisão de não pagar mais para reservar assentos, acabaram chutando o voo.
Scott McCormick e sua namorada, Helena Boshwick, ambos com 33 anos, estavam prontos para voar de Birmingham Aeroporto em 1 de maio para Palma de Maiorca, Espanhapara uma semana de interrupção e evento de orientação da academia.
O casal optou por não reservar assentos – que normalmente custa entre 4,50 libras e £ 33 por assento – antes do embarque, pois eles não se importaram em sentar -se separados durante o voo de duas horas.
Isso pode ser uma aposta, pois os passageiros podem não conseguir um assento ao lado de seus companheiros de viagem – ou eles podem se encontrar entre dois estranhos se tivessem recebido um assento médio menos desejável.
Mas De acordo com Scottquando eles embarcaram no avião, a equipe do Ryanair Gate disse ao casal que o voo estava cheio e que restava apenas um assento disponível quando todos os passageiros tivessem embarcado.
O mentor de fitness, de Birmingham, West Midlands, disse: ‘Verificamos na noite anterior e não reservamos um assento, mas você normalmente recebe um aleatório.
“Eu e meu parceiro pensamos que não é um problema, se não estamos sentados juntos para um voo de duas horas, somos adultos aqui.”
Ele acrescentou: ‘Fomos os primeiros no portão prontos para o embarque. A senhora digitalizou nosso embarque e nos disse para pisar no lado por um segundo. Esse momento foi uma bandeira vermelha, pensei: “Há algo acontecendo aqui”.
Scott McCormick e sua namorada, Helena Boshwick, estavam prontos para voar do aeroporto de Birmingham em 1º de maio para Palma de Mallorca, Espanha, para um intervalo de uma semana
O passageiro da Ryanair prometeu ‘nunca voar com a companhia aérea novamente’ depois que seu plano comum de economia de dinheiro acabou custando seu assento no voo
A equipe do Ryanair Gate disse ao casal – que não reservou assentos durante o check -in – que restava apenas um assento disponível quando todos os outros passageiros tivessem embarcado
“Quando todos embarcaram, ela disse:” O avião está cheio, restam apenas um assento e teremos que reembolsá -lo para o outro assento ou você terá que entrar no próximo voo “.”
A notícia levou Scott e sua namorada a ter um ‘colapso’, pois eles queriam pegar o mesmo vôo e chegarem ao seu destino juntos.
Ele explicou: ‘Não havia compaixão ou cuidado. Depois de ir e voltar, dissemos que não vamos fazer vôos separados e ficar em países separados por horas.
O proprietário da academia afirma que protestou e foi finalmente informado de que eles poderiam entrar no próximo voo e receber um reembolso para os dois ingressos.
Scott acrescentou: ‘Perguntei se podemos ter isso por escrito ou um email para que eles confirmem de alguma forma. Eles disseram que está no sistema e, quando formos para as vendas de ingressos, eles nos reembolsarão e podemos entrar no próximo voo.
Mas quando o casal foi ao balcão de check -in novamente, eles teriam sido informados de que ainda precisavam pagar por um dos ingressos – enquanto Scott afirma que nunca recebeu um reembolso.
De acordo com o turista, um dos assentos foi marcado no sistema como uma reserva cancelada, enquanto o outro era derrubado como um voo perdido – o que significa que o par seria reembolsado para um enquanto o outro precisava ser pago.
O casal teria desistido de mais 100 libras em um novo bilhete e esperou quatro horas para o próximo voo de partida para Palma.
O proprietário da academia afirma que o par protestou e foi finalmente informado de que eles poderiam entrar no próximo voo e receber um reembolso para os dois ingressos – mas ele ainda não recebeu um centavo
O casal teria desistido de mais 100 libras em um novo ingresso e esperou quatro horas para o próximo voo de partida para Palma (foto: Scott em Palma de Maiorca depois de chegar horas depois)
Embora o par tenha certeza de que um reembolso seria processado para um dos ingressos, Scott afirma que ele tem ainda não recebeu ou ouviu da Ryanair.
Ele afirma que a experiência parecia ‘discriminação’ e que o casal foi destacado porque é ‘jovem’ e sem filhos.
O fanático por fitness disse que agora evitará voar com a companhia aérea devido à “falta de compaixão” dos funcionários.
Scott disse: ‘Ryanair deveria ter perguntado a todos os passageiros se alguém gostaria de oferecer seus assentos.
“Parecia discriminação, como eles escolhem essas pessoas, é porque somos jovens e não temos filhos, então há apenas dois de nós, tem a ver com algo que não vemos ou entendemos.
“Havia muito disso que era realmente frustrante, e é a falta de cuidado, sem empatia. Você pode estar chorando seus olhos e eles simplesmente não se importam, eles estão mortos.
‘Tivemos que superar o que aconteceu, era uma maneira terrível de começar umas férias.
Eles disseram que, nas vendas de ingressos, estariam fazendo isso sozinhos e acabariam com tudo e iniciam o processo, para que eu não reclamei formalmente.
Ryanair reagiu no casal com um post hilário
Mais de 37.000 pessoas gostaram do post e mais de 1.000 comentaram em apreciação pela audácia da companhia aérea.
– Acho que não o fizeram, eu definitivamente não recebi o dinheiro de volta. Acabamos de ser pegos nos termos e condições de uma grande empresa. Eu evitaria (Ryanair) se pudesse agora. Por que estou sendo destacado? ‘
A Ryanair agora compartilhou uma resposta às queixas de Scott e Helena, simplesmente dizendo: ‘Hoje é um bom dia para separar casais a bordo’.
Mais de 37.000 pessoas gostaram do post e mais de 1.000 comentaram em apreciação pela audácia da companhia aérea.
Uma pessoa atrevida comentou: ‘Da próxima vez que queremos terminar, vamos apenas reservar com você.’
Outro acrescentou conscientemente: ‘Por que parar por aí, coloque -os em diferentes aviões’.
E um terceiro brincado: ‘Você é a razão pela qual eu só voo com você quando viajo com minha esposa!’
Uma pessoa até revelou que alguém já se ofereceu para trocar assentos em um vôo da Ryanair, para que ela pudesse sentar ao lado do marido.
‘Eu recusei educadamente!’ Ela rapidamente acrescentou.
Scott afirmou que a experiência parecia ‘discriminação’ e que o casal foi escolhido porque são ‘jovens’ e sem filhos
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